Virtual Services
Mit den Exelliq Virtual Services bieten wir Ihnen ausgewählte Vor-Ort Services nun auch über digitale Medien an. Professionell, persönlich und unkompliziert. Ohne Zeitverzögerung durch Reisetätigkeiten sind wir rasch virtuell bei Ihnen an der Extrusionslinie.
Virtuelle Problemlösung
Alle Exelliq Maschinen können mittels einer B&R-Steuerung mit einem Fernwartungsmodul ausgestattet werden. Nutzen Sie dieses Feature, um die Downtime Ihrer Maschinen zu minimieren und bei Störungen sofort Support zu erhalten:
- Unterstützung bei der Fehlersuche
- Einstellen von Parametern
- Einspielen von Updates
- Freischalten von Optionen
- Support bei Inbetriebnahmen
Virtuelle Inbetriebnahme
Die Inbetriebnahme von Maschinen kann nun entweder bei Exelliq oder bei Ihnen im Werk virtuell und völlig remote durchgeführt werden. Überzeugen Sie sich LIVE und gemeinsam mit unseren Exelliq Experten von der Funktionalität Ihrer neuen Maschinen.
Virtuelle Abnahme
Hausabnahmen etwas anders: Ihr neues Werkzeug kann bei Exelliq ab sofort komplett virtuell abgenommen werden. Nach jedem Abnahme- oder Übergabelauf erhalten Sie von uns:
- einen Scan Ihres Profilmusters
- eine Parameterliste des Testlaufs
- bei Bedarf ein Muster
Virtuelles Training
Unabhängig davon wo sich Ihre Mitarbeiter befinden, unsere Trainer können Extrusionstrainings (Werkzeugwartungen, Werkzeug-Profil-Analyse, Basistraining/Training für Fortgeschrittene oder für Maschinenführer) auch virtuell durchführen. Jederzeit und interaktiv gehen wir auf all Ihre Fragen ein.